TIPIFICACIONES

 

NO CONTACTO

Estado: Se realizaron intentos de contacto sin lograr comunicación con el prospecto.

  • No contesta: Se intentó contacto telefónico y el prospecto no respondió.
  • Buzón de voz: La llamada derivó a buzón sin establecer contacto directo.
  • Teléfono erróneo o fuera de servicio: El número es inválido o se encuentra deshabilitado.
  • Pide no ser llamado: El lead solicitó expresamente no recibir más llamados.
  • Spam / Sospechoso: El lead niega haber solicitado información o se trata de un registro dudoso.
  • Imposible contactar: Se realizaron varios intentos sin éxito (se cierra el caso).

 

CONTACTO NO INTERESADO (PERDIDOS)

Estado: El prospecto fue contactado, pero no mostró interés o no continúa el proceso.

  • Ya es alumno de la universidad: Actualmente cursa en UEES, no aplica.
  • Duplicado: Registro repetido en la base de datos.
  • Le parece caro: El lead manifestó que el precio excede su presupuesto.
  • Siguiente corte: Prefiere ser contactado para la próxima cohorte o inicio.
  • Inscripto en otra universidad: Ya tomó decisión de estudio en otra institución.
  • Modalidad de cursado: No se ajusta a la modalidad (por ejemplo, prefiere presencial).
  • No es la oferta buscada: El programa no responde a su necesidad específica.
  • Es alumno de UEES: Ya cursa en otro programa de la misma universidad.
  • Responde mensajes de WhatsApp: Mantiene contacto activo solo por ese canal.

 

CONTACTO INTERESADO

Estado: El prospecto muestra interés real y se encuentra en proceso de decisión o avance.

  • Deja de responder – Producto: Muestra interés inicial, pero deja de comunicarse (por dudas sobre el programa).
  • Deja de responder – Precio 20%: Se detuvo la comunicación luego de brindar el beneficio del 20%.
  • Deja de responder – Precio 30%: Se detuvo la comunicación luego de brindar el beneficio del 30%.
  • Deja de responder – Financiación: Se detuvo la comunicación tras enviar opciones de pago o financiación.
  • Solicitud de financiación: El lead pide evaluar planes de pago antes de avanzar.

 

 

POTENCIAL (OPORTUNIDAD DE VENTA)

Estado: El contacto confirmó interés y se encuentra en etapa de cierre o pago.

  • Oportunidad de venta: El lead manifiesta intención de avanzar en la inscripción; solicita revisión de información o verificación antes de formalizar.
  • En proceso de pago: Está en etapa inicial de pago o gestión de confirmación.
  • Oportunidad de venta – No contesta: Estaba interesado, pero dejó de responder llamadas o mensajes.
  • En proceso de pago – No contesta: Confirmó intención de pago, pero no responde a recordatorios de cierre.

 

 

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