HOJA DE RUTA ALIAT
Días de Capacitación: 3 días
Temario por día:
Día 1: Inducción a la Universidad / Producto (6h)
- Bienvenida: Rol del Asesor telefonico
- Induccion Comercial: ¿Quienes somos y que es On Aliat?
- Induccion Comercial: Misión y visión
Producto Oferta Comercial:
- Oferta Licenciaturas
- Oferta Maestrías
- Oferta Doctorados
- Formas de titulación
- Centro de idiomas
- Doble programas
- Diferenciadores
- Oficina Aliat Emprende
- Plataforma de Apoyo academico 24h
- Mentores y Docentes inspiradores
- Servicios al apoyo del Estudiante
- Oferta Académica Innovadora
- Equivalencias y particularidades
- Servicio Social
- Matriz de Calidad
Actividad: Practico evaluativo (temario 1era capacitación)
Día 2: Calculadora de Precios / Script de Venta (6h)
- FeedBack de 1er Evaluación.
- Producto oferta Económica: Calculadora de Precios
- Licenciaturas
- Psicología
- Maestrías
- Promociones
- Descuentos
- Becas
- Plan embajador
- Script de Ventas
- Audioteca de llamada
- Role Play
- Documentación:
- Dictámenes
- Carta de compromiso
- Solicitud de Ingresos
- Firma digital
- Acceso a Plataformas
Actividad: Práctico evaluativo (temario 2da capacitación)
Día 3: Herramienta de Pagos /Uso del CRM (6hs)
- FeedBack de 2da Evaluación.
- Métodos de Pago: Pagos en Línea
- Métodos de Pago: Mi Caja Aliat
- Métodos de Pago: Prácticas
- Neotel: Uso correcto de la herramientas
- CRM Dymanics: Lectura de Pantalla
- CRM Dymanics: Tipificación
- CRM Dymanics: Práctica Búsqueda de Registro
- CRM Dymanics: Creación nuevo prospecto
- CRM Dymanics: Carga Nuevo Registro
- CRM Dymanics: Generación de Matrícula
- Modelo de Certificiación
