Hoja de Ruta Crexe

Días de Capacitación: 3 días 

 

Temario por día:

 

Día 1: Inducción a la Universidad/SIC

 

  • Universidad de Los Andes (3h)
  1. Propuesta de valor
  2. Global Mind
  3. Diferenciales
  4. Propuestas académicas.

 

————————Break 30 min—————————

 

  • Intranet SIC (1h)
  1. Portfolio Programas Premium
  2. Global Mind
  3. Brochure
  4. Diplomas

 

Actividad: Encuesta de evaluación (temario 1era capacitación) (1h)

https://forms.gle/TzyqsyfyevGB3i1r5

 

—————————- Resumen y dudas 30m———————-

 

Día 2: Pagos y financiación

 

  • Pagos SIRE (2h)
  1. Link de pagos por descuentos
  2. Simulación

————————Break 30 min—————————

  • Financiación Flevo (2h)
  1. ¿Qué es flevo?
  2. ¿Cómo aplicar?
  3. Simulación

 

  • SIC / SIRE- Flevo (1h)
  1. Link de Pagos SIRE
  2. Financiación Flevo

Actividad: Encuesta de evaluación (temario 2da capacitación) (1h)

Día 3: Herramientas / Calidad / Operativa.

 

  • CRM (2h)
  1. Registro de llamadas 
  2. Registro de  Whatsapp
  3. Filtros
  4. Tipificaciones

————————Break 30 min—————————

 

  • Net2Phone (30m)
  1. Uso de la herramienta de llamada
  2. pruebas

 

  • Callbell (1h)
  1. Uso de herramienta de mensajería de texto
  2. pruebas

 

  • Calidad y Particularidades del Cliente (1h) (Gaby Yubel)
  1. Speech 
  2. Plantillas 
  3. Escuchas de llamadas

 

  • Operativa  (1h) (Florencia)
  1. Objetivos // Leads barridos, ventas, contactabilidad, etc
  2. Resultados
  3. Ventas
  4.  Estrategias

Actividad Final: Encuesta de evaluación (temario de las 3 capacitaciones)

 

Día 4 / 5 / 6: Días de OJT. Bajo seguimiento de calidad y líder.