HOJA DE RUTA JAVERIANA
Días de Capacitación: 4 días
Temario por día:
Día 1: Inducción a la Universidad (6h)
- Pontificia Universidad Javeriana (1h)
- Quienes son
- Propuesta valor
- Diferenciales
- Tipos de Inscripción (1h)
- Ingreso 1er Semestre
- Transferencias
- Traspaso
- Múltiple Programa
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- Formula Calendario A/B (1h)
- Entrevistas
- Prueba del saber 11
- Notas del Colegio
- Examen Internacional
Ver videos Institucionales: (1h)
Tour Virtual Universidad Javeriana 360º
¡Conoce el campus de la Javeriana!
Bibliotecas Pontificia Universidad Javeriana #Bibliotecas
Actividad: Practico evaluativo (temario 1era capacitación) (1h)
Reunión para abordar dudas. (30m)
Día 2: Procesos, SIC, Estructura ideal de llamada (6hs)
- Procesos (1h)
- Inscripción
- Admisión
- Matriculación
- Ver Video de Inscripción: https://www.youtube.com/watch?v=mYcuiMKvlrA
- Intranet del SIC (1h)
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- Presentarle 1 pregrado 1 posgrado (info completa) (1h)
- Estructura Ideal de llamada (50m)
Actividad: Practico evaluativo (temario 2era capacitación) (1h)
Reunión para abordar dudas. (30m)
Día 3: Uso del CRM, Tipificaciones/Funnel, (6hs)
- Hubspots (2h)
- Ruta del Lead
- Identificación del Lead
- Llamadas/Notas
- Panel de Negocios
- Panel de Contactos
- Nuevos Contactos
- Filtros Avanzados
- Hoja de Funnel (30m)
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Escucha de llamadas (1h)
Actividad: Practico evaluativo (temario 3era capacitación) (1h)
Reunión para abordar dudas. (30m)
Día 4: Calidad y Operativa (6hs)
- Calidad y Particularidades del Cliente
- Speech
- Relación con el aspirante
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- Operativa
- Objetivos
- Resultados
- Ventas
- Estrategias
Escucha de llamadas (1h)
Actividad: Practico evaluativo FINAL (1h)
Hacer las primeras llamadas a última hora de gestión. (1h)
Día / 5 / 6: Días de OJT. Bajo seguimiento de calidad y líder