PREGUNTAS FRECUENTES
Devoluciones antes del inicio del programa
si el programa aún no ha iniciado y una persona solicita la devolución del dinero, se debe redirigir al área de Crecimiento para que ellos puedan realizar este proceso.
Facturación
todo tema de facturas por pago de programas debe redirigirse al área de Crecimiento, quienes son los encargados de enviar la factura correspondiente.
Asistencia
Uno de los requerimientos importantes para poder aprobar un programa, son las asistencias las cuales deben ser mínimo del 85% del total de las horas del programa. Es por esto, que se realiza un seguimiento semanal a las asistencias de todos los estudiantes.
Diplomas y Certificados
Para poder expedir un certificado o diploma se debe revisar las asistencias que estén por encima del 85% del total de las horas del programa y que el estudiante haya respondido al 100% de las encuestas del programa.
- Envío de diplomas: los diplomas se envían por medio de correo electrónico y se entregan en físico durante los eventos de grados que se tienen programados durante el año.
- Envío de Certificados: los certificados al igual que los diplomas, se envían por medio del mail. El estudiante debe realizar primero el pago del mismo y enviar el comprobante de pago a [email protected] . El costo de los certificados es de $19.900 correspondiente a este documento a través de nuestro portal de pagos ingresando en el siguiente link: https://portalpagos.davivienda.com/#/comercio/5159/Colegio%20de%20Estudios%20Superiores%20de%20Administracion
- Duplicados: Las solicitudes de duplicados de diplomas y/o certificados se deben hacer por medio del portal de PQRS https://solicitudes.cesa.edu.co/pqrsf informando: Nombre Completo, Apellidos, número de documento, programa y año de realización.
Aprobación de programas
Actualmente un programa de Lifelong learning se aprueba con el 85% de asistencia respecto al total de horas que contemple el programa. Es responsabilidad del estudiante saber este porcentaje a cuánto corresponde y asistir a las clases para poder aprobar. Así mismo, también se tiene en cuenta la respuesta del 100% de las encuestas de docentes y programa.
Reposición de clases (se envían contenidos o no)
En los programas de Lifelong Learning, las reposiciones de clase se dan en caso tal que el docente o la institución por fuerza mayor no puedan dar la clase. Si se da caso tal, se avisará a los participantes y se acordará la nueva fecha para realizar la clase y así ofrecer los contenidos completos. Si es el participante quien no asiste a una clase, no se realizará reposición, solo se podrá compartir la grabación de ese día de clase, si se realiza por solicitud formal al correo electrónico [email protected] adjuntando la incapacidad o razón de fuerza mayor por la cual no pudo asistir, ya que es la única razón por la cual se procederá a compartir la grabación ya que éstas no hacen parte del material de la clase.
Que es, para que sirve y como se usa la credencial digital
La credencial digital es una acreditación virtual de los aprendizajes impartidos por el CESA (Colegio de Estudios Superiores de Administración).
Es una insignia en formato virtual que representa el logro de aprendizaje en un componente de la competencia (habilidad, conocimiento o capacidad), es verificable y socializado en línea y en tiempo real.
Una credencial sirve para comunicar los logros de aprendizaje en los procesos de formación desarrollados en cursos, seminarios, asignaturas, módulos o rutas de formación.
Estas son algunas ventajas de las credenciales digitales:
- Posibilidad de destacarse en el mercado laboral.
- Logros tempranos a lo largo de sus procesos formativos.
- Flexibilidad y posibilidad de complementar sus perfiles profesionales de acuerdo con sus intereses.
Fecha de los grados
En el CESA queremos que la experiencia sea completa es por ello que tenemos una ceremonia de grados para el 2025
¿La universidad ofrece becas o descuentos?
En el CESA contamos con descuentos por pronto pago, dependiendo de las fechas de apertura de los programas y diplomados. Por el momento no contamos con becas para estudiantes de Lifelong Learning.
Ya tengo una cuenta para realizar la inscripción, pero no recuerdo la contraseña y el correo anterior ¿qué debo hacer?
Para recuperar la contraseña, podrás ingresar a la página web https://lifelonglearning.cesa.edu.co/ y en la esquina superior derecha dar clic en “Iniciar Sesión”, después en la parte inferior del formulario encontrarás un link que dice “Recuperar contraseña” ahí podrás ingresar tu correo electrónico. Si no recuerdas con cuál correo electrónico te registraste, por favor enviar una solicitud al correo [email protected] con los siguientes datos:
- Nombre Completo
- Apellidos
- Número de documento
Los cuales son los datos necesarios para poder realizar la búsqueda del usuario y poder reestablecerlo.
¿La universidad tiene planes de financiación?
En el CESA y Lifelong Learning tenemos un convenio de financiación con Credyty el cual aplica para Diplomados. Donde debe pagar el 50% para iniciar el programa y 50% a 30 días. A continuación, encontraras el instructivo y enlace de ingreso: https://cesa.credyty.com/informacion-registro
¿Es lo mismo la confirmación de cupo que la reserva de cupo?
En Lifelong Learning del CESA la confirmación del cupo se realiza al momento de recibir el 100% del pago del programa o diplomado. No se realiza reserva de cupo.
¿Cómo funciona el Coach Virtual?
El Coach Virtual es una inteligencia artificial que permite analizar el perfil del usuario, según la trayectoria que ha tenido a nivel laboral y educativo y evaluar cuáles son las habilidades que se requerirían para cumplir los objetivos que se tienen para el futuro. A partir del resultado, ofrecerá los programas de la oferta académica que tenemos para gestionar su educación en la vida. Al ingresar a nuestro sitio web, solo tienes que ir a la sección del Coach Virtual, dar clic en “Empezar ahora” y seguir el proceso que se te indicará para que puedas completar tu perfil y generar la recomendación única para tu perfil.
Proceso para el inicio de las clases
Cuando ya estés inscrito se enviará la información sobre la clase, las fechas, los horarios y dependiendo de la modalidad se enviará el acceso a las mismas y las instrucciones.
¿Cómo se usa el campus?
Si necesitas ayuda con el campus te invitamos a contactarnos a través de nuestro Whatsapp (+57) 3154191199