DEVOLUCIONES
En ocasiones, previo al inicio de algún programa, se presentan solicitudes de devolución de dinero por diferentes circunstancias. Para su correcta gestión, se debe tener en cuenta la siguiente información:
- El primer paso es intentar persuadir al participante para que considere su participación en un programa similar al inicialmente inscrito.
- Si, tras esta gestión, el participante mantiene su decisión de solicitar la devolución de su inversión, se debe informar que:
- La solicitud debe realizarse mediante una carta formal, enviada al correo de Olga López ([email protected]), adjuntando la respectiva certificación bancaria.
- Las devoluciones tienen un tiempo de procesamiento establecido:
- Las solicitudes recibidas entre el 25 y el 10 de cada mes serán pagadas a mediados del mes siguiente.
- Las solicitudes recibidas entre el 11 y el 24 de cada mes serán pagadas a final del mes siguiente.
Finalmente, agradecer a la persona, la comprensión y paciencia en los tiempos de gestión.