{"id":5086,"date":"2024-08-19T13:34:30","date_gmt":"2024-08-19T13:34:30","guid":{"rendered":"https:\/\/sic.nodscloud.com\/nodsglobal\/?page_id=5086"},"modified":"2024-08-19T14:57:58","modified_gmt":"2024-08-19T14:57:58","slug":"speech-de-llamada-5","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sic.nodscloud.com\/nodsglobal\/speech-de-llamada-5\/","title":{"rendered":"Speech de Llamada"},"content":{"rendered":"

\"Cursos,<\/h1>\n

SPEECH DE LLAMADA<\/strong><\/span><\/h1>\n

Presentaci\u00f3n\u00a0<\/b><\/span><\/p>\n

Asesor:<\/b> \u00a1Buen d\u00eda, Daniela! Soy Javier S\u00e1nchez de Formaci\u00f3n Alcal\u00e1 (<\/span>Somos una compa\u00f1\u00eda internacional especializada en la formaci\u00f3n online en salud y ciencias sociales. Con nuestros m\u00e1s de 20 a\u00f1os de experiencia y soportada por diferentes universidades privadas de Espa\u00f1a<\/span>).\u00a0 Me da gusto saludarte. <\/span>
\n<\/span>Asesor:<\/b> Me pongo en contacto contigo, ya que sabemos que est\u00e1s interesada en estudiar con nosotros el (nombre del programa) 100% en l\u00ednea – autogestionable. <\/span>Me gustar\u00eda contarte sobre nuestra propuesta. <\/b>\u00bfDispones de unos minutos para que pueda brindarte la informaci\u00f3n?<\/span><\/p>\n

\n

Perfilamiento<\/b><\/span><\/p>\n

Asesor:<\/b> \u00bfCuentas con alg\u00fan t\u00edtulo de nivel superior \/ t\u00e9cnico \/ universitario ? (depende el programa)<\/span><\/p>\n

\u00a0Si la respuesta es <\/span>s\u00ed<\/b> continuamos con la llamada.<\/span><\/p>\n

Si responde que <\/span>no<\/b>, preguntamos:\u00a0<\/span><\/p>\n

Asesor<\/b>: \u00bfEn cu\u00e1nto tiempo lo tienes? Porque es importante que lo tengas en menos de 1 mes para poder continuar con tus estudios.<\/span><\/p>\n

ETAPA DE ESCUCHA ACTIVA HACIA EL PROSPECTO\u00a0<\/b><\/span><\/p>\n

\n

Sondeo\u00a0<\/b><\/span><\/p>\n

Identificar si es un prospecto que puede iniciar por una equivalencia en caso de que aplique.<\/b><\/p>\n

Asesor:\u00a0<\/b><\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 factores consideras importantes para elegir una formaci\u00f3n?<\/b><\/p>\n

\u00bfPor qu\u00e9 te gustar\u00eda estudiar este programa?\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00bfBuscas estudiar en modalidad a distancia\/online autogestionable?\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00bfCu\u00e1ndo tienes pensado continuar con tus estudios?<\/span><\/p>\n

\n

Demostraci\u00f3n de producto (Beneficios Formaci\u00f3n Alcal\u00e1)\u00a0<\/b><\/span><\/p>\n

Asesor:<\/b> (Nombre del prospecto), te comento que el modelo de estudios en Formaci\u00f3n Alcal\u00e1 en alianza con (universidad que respalda el t\u00edtulo), <\/span>es el modelo educativo m\u00e1s flexible del mercado, t\u00fa no te adaptas a la universidad, la universidad se adapta a ti.<\/b> Con nosotros estudias a tu ritmo, a la hora y lugar que prefieras. Nuestros programas son totalmente autogestionables.<\/span><\/p>\n

Se brinda informaci\u00f3n de la ficha t\u00e9cnica del programa (duraci\u00f3n, requisitos (ver destinatario), informaci\u00f2n general sin costos)\u00a0<\/b><\/p>\n

luego procedemos a informar algunos de los valores diferenciales de nuestra propuesta\u00a0<\/b><\/p>\n

1) Empleabilidad: <\/b>Tendr\u00e1s m\u00e1s posibilidades de ingresar en el mercado laboral de Europa y de todo el mundo. Formamos profesionales sanitarios y el 95% de nuestros alumnos tienen empleo en menos de 6 meses.<\/span><\/p>\n

2) Validez de titulaci\u00f3n: Nuestros programas tienen validez internacional debido a que el t\u00edtulo que otorgamos puede contar (o no) con apostilla de la Haya<\/b>. De esta manera, nuestros programas est\u00e1n avalados internacionalmente y tienen validez en Europa y el resto del mundo. En Argentina nuestros t\u00edtulos son validos y te servir\u00e1n en el pa\u00eds. La Apostilla de la Haya suprime el requisito de legalizaci\u00f3n diplom\u00e1tica y consular de los documentos p\u00fablicos que se originen en un pa\u00eds del Convenio y que se pretendan utilizar en otro. Los documentos emitidos en un pa\u00eds del Convenio que hayan sido certificados por una apostilla deber\u00e1n ser reconocidos en cualquier otro pa\u00eds del Convenio sin necesidad de otro tipo de autenticaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

3) L\u00edderes en la oferta acad\u00e9mica a distancia y autogestionable: <\/b>Contamos con diferentes casos de \u00e9xito y aprobaci\u00f3n de nuestros exalumnos. Estos han alcanzado lugares de liderazgo en sus disciplinas gracias a nuestros programas. En Europa somos l\u00edderes y pioneros en la formaci\u00f3n a distancia y autogestionable de la m\u00e1s alta calidad.<\/span><\/p>\n

4) Cr\u00e9ditos ECTS: <\/b>En Europa en 2010, se implant\u00f3 en todas las universidades espa\u00f1olas el Plan Bolonia, un proyecto que adapt\u00f3 y unific\u00f3 los criterios educativos en todos los centros europeos, algo similar a lo que se hizo con la creaci\u00f3n del euro, pero, en este caso, con la educaci\u00f3n. Al cursar nuestros programas podr\u00e1s acumular cr\u00e9ditos ECTS que te ayudar\u00e1n a proyectarte en el mercado laboral europeo. Link: https:\/\/www.formacionalcala.com\/articulos\/34\/ects-que-son-estos-creditos-cual-es-su-validez<\/span><\/p>\n

5) Tutor: <\/b>En el proceso de tu formaci\u00f3n contar\u00e1s con un tutor asignado y siempre disponible (dentro de los horarios laborales de Espa\u00f1a). Podr\u00e1s contactar a tu tutor mediante email, whatsapp o desde la propia plataforma de secretaria virtual. Tu tutor responder\u00e1 en un plazo de 72 horas.<\/span><\/p>\n

6) Partners: <\/b>Contamos con el aval de la Universidad San Jorge, Universidad Europea Miguel de Cervantes, Universidad a Distancia de Madrid, Universidad Cat\u00f3lica de Murcia, EUNEIZ Universidad de Vitoria-Gasteiz, Universidad Isabel I y Universidad Guglielmo Marconi, estos convenios est\u00e1n avalados con la Ley de Bolonia.<\/span><\/p>\n

7) Secretaria Virtual: <\/b>Al contratar un programa con nosotros tendr\u00e1s acceso a una plataforma virtual de alta tecnolog\u00eda en la que podr\u00e1s desarrollar tus actividades y presentar tus evaluaciones. Nuestra plataforma te permite autogestionar tus horarios as\u00ed como interactuar con estudiantes y tutores en el foro de consultas.<\/span><\/p>\n

8) Pr\u00e1cticas centro de salud en Espa\u00f1a: <\/b>Te ofrecemos la posibilidad de realizar pr\u00e1cticas tuteladas no remuneradas por 2 semanas en un instituciones de servicios de salud espa\u00f1olas. Estas, por supuesto, estar\u00edan relacionadas con la formaci\u00f3n que hayas realizado.<\/span> (Las pr\u00e1cticas son opcionales. Los gastos de movilidad y hospedaje van por cuenta del estudiante)<\/b><\/p>\n

9) El costo de inscripci\u00f3n es un pago \u00fanico que incluye la matr\u00edcula, contenido acad\u00e9mico y titulaci\u00f3n.<\/b><\/p>\n

Aclarar dudas que tenga el prospecto<\/b><\/p>\n

Asesor: <\/b>Daniela, hasta este momento, \u00bftienes alguna duda de la informaci\u00f3n?<\/span>\u00a0<\/b><\/p>\n

    \n
  • Dudas de beneficios revisar lista de valor agregado.<\/b><\/li>\n<\/ul>\n
    \n

    Negociaci\u00f3n<\/span>\u00a0<\/b><\/p>\n

    Ejemplo 1 nuevos prospectos:<\/b><\/p>\n

    Asesor:<\/b> \u201cNormalmente nuestro diplomado\/experto\/master tiene un costo de lista de <\/span><\/i>$xxxx<\/i><\/b>, <\/span><\/i>pero aprovechando la promoci\u00f3n que tendremos hasta esta FECHA M\u00c1XIMA (guiarse por tabla de precios), al matricularte en nuestro program<\/i><\/b>a de diplomado\/experto\/master podremos ofrecerte un descuento del <\/i><\/b>X% hasta el d\u00eda de cierre de la lista\u201d<\/i><\/b><\/p>\n

    Como <\/i><\/b>todas las dem\u00e1s promociones, esta tiene una vigencia y para que puedas adquirirla te recomiendo 100% comenzar con tu proceso de inscripci\u00f3n lo antes posible<\/i><\/b>, debido a que<\/span><\/i> la promoci\u00f3n <\/i><\/b>aplica siempre y cuando te inscribas en esta semana (ver siempre lista de precios y descuentos). De igual forma te comento que contamos con facilidades de pago y puedes abonar tu matr\u00edcula con tu tarjeta de cr\u00e9dito en cuotas (con el inter\u00e9s de tu banco), o abonando en d\u00e9bito o en efectivo. Lo que te resulte m\u00e1s c\u00f3modo.<\/span><\/i><\/p>\n

    Cierre<\/b>:<\/b> (Nombre del prospecto),\u00a0 ya sabes <\/span><\/i>todos los beneficios que te he mencionado y realmente es una oportunidad para invertir en tu formaci\u00f3n<\/i><\/b> y en tu futuro.\u00a0<\/span><\/i><\/p>\n

    Para realizar el pago solo necesito unos cuantos datos para poder generar tu link de pago de matr\u00edcula\u2026 Para hacerlo necesito confirmar por favor tu nombre completo, dni y correo\u2026 (recordar informaci\u00f3n de destinatario para validar que la persona tiene la documentaci\u00f3n correcta)<\/span><\/i><\/p>\n

    Cierre 2 (Cierre con solicitud de documentos):\u00a0<\/b><\/p>\n

    \u00bfC\u00f3mo te gustar\u00eda realizar tu pago, por d\u00e9bito, cr\u00e9dito, transferencia o realizando un dep\u00f3sito en efectivo? Una vez realices el abono de tu matr\u00edcula debe compartirse los siguientes documentos (ver documentos de cada programa).\u00a0<\/span><\/p>\n

    \n

    Manejo de objeciones\u00a0<\/b><\/span><\/p>\n

    Escuchar atentamente y sondear la necesidad real de objeci\u00f3n.\u00a0<\/b><\/span><\/p>\n

    Validar la objeci\u00f3n, utilizar preguntas como:\u00a0<\/b><\/p>\n

    Asesor:<\/b> \u00bfEntonces lo \u00fanico que te detiene para inscribirte en este momento es ___? R: S\u00ed.\u00a0<\/span><\/p>\n

    Soluci\u00f3n de la objeci\u00f3n:<\/b> Se menciona un beneficio que cubra la necesidad del cliente.<\/span>\u00a0<\/b><\/p>\n

    Algunas objeciones:<\/b><\/p>\n

      \n
    1. Problemas con financiaci\u00f3n o presupuesto:<\/b> Ante dudas sobre financiaci\u00f3n y pagos 1) mencionar beneficios de promociones y precios de lista para resaltar el beneficio de ahorro; 2) Mencionar la posibilidad de pago en cuotas con tarjeta de cr\u00e9dito y diferentes medios de pago;\u00a0 3) Mencionar el beneficio de proyecci\u00f3n laboral para mostrar que se puede recuperar la inversi\u00f3n en el corto plazo; 4) Resaltar el beneficio de modalidad autogestionada al 100% lo cual hace compatible con estudiantes trabajadores; 5) Mencionar que obtener un t\u00edtulo europeo con certificaci\u00f3n internacional con Formaci\u00f3n Alcal\u00e1 es una inversi\u00f3n m\u00e1s econ\u00f3mica en comparaci\u00f3n que la mayor\u00eda de estudios de formaci\u00f3n continua que se ofertan en Europa, sin que por esto se disminuya la calidad ni los contenidos.<\/span><\/li>\n
    2. Dudas con modalidad y acompa\u00f1amiento:<\/b> Mencionar que si bien el programa se hace a distancia y de forma autogestionable siempre hay un tutor personalizado y un foro de ayudas. Por este canal se obtendr\u00e1 respuesta a todas las dudas que se presenten en un lapso entre 24 y 48 h.<\/span><\/li>\n
    3. Dudas sobre validez del t\u00edtulo<\/b>: Mencionar que los t\u00edtulos est\u00e1n avalados por el tratado de Bolonia y la apostilla de la Haya. El tratado de Bolonia permite que nuestros t\u00edtulos tengan validez en Europa y la apostilla de la Haya habilita nuestras titulaciones en Argentina.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

      __________________________________________________________________________________<\/b><\/p>\n

      Despedida – Seguimientos<\/b><\/span><\/p>\n

      Asesor:<\/b> Te recuerdo mi nombre (nombre del ejecutivo) de Formaci\u00f3n Alcal\u00e1. \u00a1Qu\u00e9 tengas un excelente d\u00eda y muchas gracias por atender mi llamado!\u00a0<\/span><\/p>\n

      Generar una segunda contactaci\u00f3n:<\/span><\/p>\n

        \n
      1. \u00bfCu\u00e1ndo me puedo comunicar nuevamente?<\/span><\/li>\n
      2. Antes de cortar la llamada me gustar\u00eda confirmar que hayas recibido toda la informaci\u00f3n en tu whatsapp. Igualmente si tienes alguna nueva consulta estaremos atentos de poderte ayudar en tu proceso de inscripci\u00f3n.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ol>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

        SPEECH DE LLAMADA Presentaci\u00f3n\u00a0 Asesor: \u00a1Buen d\u00eda, Daniela! Soy Javier S\u00e1nchez de Formaci\u00f3n Alcal\u00e1 (Somos una compa\u00f1\u00eda internacional especializada en la formaci\u00f3n online en salud y ciencias sociales. Con nuestros m\u00e1s de 20 a\u00f1os de experiencia y soportada por diferentes universidades privadas de Espa\u00f1a).\u00a0 Me…<\/p>\n","protected":false},"author":16,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-5086","page","type-page","status-publish","hentry"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/sic.nodscloud.com\/nodsglobal\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5086","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/sic.nodscloud.com\/nodsglobal\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/sic.nodscloud.com\/nodsglobal\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sic.nodscloud.com\/nodsglobal\/wp-json\/wp\/v2\/users\/16"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sic.nodscloud.com\/nodsglobal\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5086"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/sic.nodscloud.com\/nodsglobal\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5086\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5095,"href":"https:\/\/sic.nodscloud.com\/nodsglobal\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5086\/revisions\/5095"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/sic.nodscloud.com\/nodsglobal\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5086"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}